お支払い方法について

お支払い方法について

以下のお支払い方法がご利用できます。

  • 後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:
    ご請求後14日以内のお支払い)

    後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

    ■お支払い方法について:

    • 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
    • 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
      (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
    • ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
      セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
    • 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
    • 商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
    • 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
    • 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
    • ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
    • ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
    • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
    • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
    • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。
    • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

    ■手数料について:

    決済手数料は91円(税込)です。
  • 代金引換

    ■手数料について:お買い上げ金額にかかわらず、代引手数料無料!
    ■お支払い方法について: 商品お届けの際に、送り状に記載された代金を運送会社の担当者にお支払いください。
    ■その他:お届け前に運送会社よりご連絡いたします。 また、1週間以内に不在で受け取ることができないときには、注文が取り消されますので、ご注意ください。
  • クレジットカード決済

    以下のクレジットカードがご利用になれます。

    ※当店のクレジットカード決済は、「あんしんクレジット決済システム」を導入しています。

配送・配送料について

配送業者について

ヤマト運輸

配送状況の確認はこちらから。

海外向けの発送について

海外からのご注文の商品は、EMSで発送します。送料はご注文後、お知らせいたします。海外発送の場合は、送料無料サービスは適用されませんので、 ご了承ください。

常温便、クール便料金について

送料に関しては、以下の表をご覧ください。
メーカーの要請により、クール便での荷扱いが必要となる商品をご注文の場合、合計金額にかかわらず、別途クール便料金216円が必要となりますのでご了承ください。

配送料の変更について

2014年から諸事情により、運送料が値上がり改定されました。大変申し訳ありませんが、このたび地域別の料金に変更させていただきました。どうぞよろしくお願いします。


北海道 北東北 南東北 関東 東海 北陸 信越 関西 四国 中国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
栃木県
茨城県
群馬県
山梨県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
長野県
新潟県
大阪府
京都府
奈良県
滋賀県
兵庫県
和歌山県
愛媛県
香川県
高知県
徳島県
島根県
鳥取県
山口県
広島県
岡山県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 1,200円 700円 590円 480円 600円 590円 700円

1,200円

クール

送料 + 216円

※1回のご注文合計が8,000円(税別)以上で 送料無料 です。(クール便での荷扱いが必要となる商品をご注文の場合、別途クール便料金216円が必要となります)


発送スケジュール

オーガニック生活便でのご注文から商品のお届けまでの流れをお知らせします。
商品到着までの流れをご確認下さい。

START

ご注文
next

STEP1

ご注文受付メール送信(自動配信)
next

カード・代金引換・コンビニ後払い

next

STEP2

ご注文確認メール送信 / 注文確定
next

FINISH

商品がそろい次第発送 / 発送メール送信

※原則として、月曜日から土曜日のAM10:00までのWebショップからのご注文は即日発送、それ以後のご注文は、翌日発送となります。(ただし土曜日のAM10:00以降、日曜日、祝祭日のご注文は、すべて休み明けの営業日の発送となります)。

その他、以下の事情によりお届けが遅れることがあります。

  1. 運送会社の事情により、配送が大幅に遅れた場合
  2. 年末、年始、お盆休みなどの繁忙期
  3. 天災等により、交通が麻痺している場合
  4. 商品番号、色、サイズ等に誤記入や記入漏れがあった場合
  5. メーカーの都合および商品の在庫状況

お届け日の指定について

お届け日を指定される場合は、ご注文日より8日目以降(休業日を除く)の指定日でお願いいたします。

お届け時間帯の指定について

お届けの時間帯が指定できます。ただし、お届け地域によってはご希望に添えない場合があります。

メール便について

A4サイズ・厚さ2センチまでの大きさを、ポスト投函にてお届けする配送方法です。
在宅不要・受け取り印不要です。 (集合住宅・マンションの場合はマンション名を省略せずに記載下さい)
全国一律:164円(税込)

ポスト投函の為、配達日指定・配達時間帯指定、及び代金引換決済がご利用できません。

お届け地域にもよりますが、お届けに最長6日間ほどかかります。

※メール便商品のみを一度に複数ご注文される方へ
【メール便対応】と記載のある商品でも複数個のご注文の場合は、通常配送に変更させていただきます。

【メール便でお届け出来ない例】
・メール便発送の記載のないもの
・商品名に『メール便対応』とある商品以外を同時にご注文いただいた場合、すべて宅配便にてお届けとなります。(宅配便送料がかかります)

当店からのメールで発送のご案内とクロネコDM便の送り状No.をお知らせします。配送確認はヤマト運輸のホームページでご確認ください。

書籍のお届けについて

書籍のみのご購入の場合は、冊数にかかわらず送料無料でお送りします。(ヤマト運輸のDM便、または宅急便)

DM便でお送りする場合がありますので、「代引き」および「時間指定」はできません。

沖縄向けの荷物についてのご案内

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

ここ最近、各運送会社において、航空機搭載の荷物について安全確認が非常に厳しくなっております。

これまで沖縄向けの荷物について航空機でお送りしておりましたが、最近は、荷物検査で止まってしまう場合があるため、陸運送に変更することになりました。(鹿児島から沖縄までは、船を利用します。) 従来のお届けよりも2〜3日程度余分にかかることを予めご了承くださいませ。

なお、悪天候により船が出港できない場合がございますのでその場合は、もう少々お時間がかかることをご了承ください。

その他ご確認事項

  • ※容器、商品ラベル、外箱、価格など、メーカーの都合により予告なしに変更される場合があります。
  • ※原材料、成分など、メーカーの都合により予告なしに変更される場合があります。
  • ※メイク用品については、お客様のモニター設定により、実物と色味が異なる場合があります。
  • ※在庫のない商品については、発送まで時間のかかる場合があります。

返品・交換について

商品のお届けにあたり、品質には万全を期しておりますが、万が一破損、不良品などの商品不具合および誤送などがございましたらご連絡ください。返品、交換ご希望の場合、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。

商品使用後および開封した商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また書籍の返品は、いかなる場合でも承っておりませんのでご了承ください。

ご連絡なきご返品及び商品到着後8日以上経過しているなどの場合は、お受け致しかねる場合がございますので予めご了承ください。

返品・交換をお受けできない商品

  • 商品到着後8日以上を経過したもの
  • お客様の手元で汚したり、キズ、破損した商品
  • 封が開けられた商品
  • ご使用またはご試着された商品
  • 書籍

返品・交換をお受けできる商品

  • 未開封・未使用で商品到着後7日以内のもの
  • 明らかに不良品のもの

返品・交換のお問合せについて

  • 電話番号:0120-1515-45
  • 受付時間:9:00〜21:00
    ※1月1日〜3日を除く毎日
  • FAX:042-675-4608
  • Eメールアドレス:customer-center@isis-gaia.net

返送について

ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。その際には、商品が破損しないように箱に入れてご返送ください。

お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

配送途中の破損などの事故及び不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

返送先はこちら

〒192-0362
東京都八王子市松木35-16
株式会社アイシス 通販事業部
電話042-675-4666

返品・交換の送料および返金について

  • 製造上の欠陥品や誤送商品の送料は弊社負担となります。ただし、このほかの場合は、お客様負担となります。
  • 返金は銀行振り込みとなります。
  • 現金書留、切手等のお取扱はしていません。